住客点评>>
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好评环境不错，交通便利，值得入住。
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好评房间大，停车方便，服务也不错，虽然门前在地铁施工，但并不影响睡眠和出行。
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好评可以不错，地里也好，有世纪华联，肯德基，豆浆，鸡公煲，离峰会，西湖，清河坊都近，好
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好评性价比超高，值得推荐。
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好评很好！酒店宽敞明亮，总体来说很好，唯一的缺少就是插座太少
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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杭州紫晶大酒店交通指南
酒店座落于商贸、金融、文化、交通中心的凯旋路和庆春东路交界处，
- 距离湖滨公园约3.5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离杭州萧山国际机场约28公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离杭州火车南站16.64公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离武林广场3公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离杭州火车站4公里，乘坐出租车约15分钟.
【周围环境】：西湖、吴山广场、张生记、江干区区政府、庆春路各大银行、世纪联华
【周边设施】
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